عرقلة المعاملات في الدوائر الحكومية

السلام عليكم اذا شخص عنده معاملة في دائرة حكومية ما وأن الدائرة عرقلوا معاملته وأذوه فيها وهو بحاجة ماسه لأكمال المعامله لكن الموظفين يعرقلونه وقد يضطر أن يدفع لهم بعض من المال لأكمال معاملته لانه بحاجه ماسه لها والموظف غير نزيه وهو أضطر أن يدفع لهم مالا.هل في هذه الحالة يجوز للمراجع أن يدفع مالا للموظفين ام لا؟نتمنى الجواب.